全程目擊！70歲婦人搭高鐵「不斷掩面哭泣」：救救我爸 天使心服務員「跪地擦淚」耐心舉動被讚翻
高鐵人員不只服務旅客需求，也照顧他們的情緒！近期有網友曬出一段畫面，只見一名婦人搭乘高鐵不斷哭泣，列車長和服務人員見狀，立刻上前關心，一系列舉動被PO上網後，也掀起不小討論「溫馨的畫面，服務人員辛苦了」！
示意圖來源：中時電子報
一名鄭姓網友在臉書「新竹爆料公社」發文說，24號早上大約9點半多從新竹搭乘高鐵商務艙出發，行經苗栗時上來了一名年約70歲的老婦人坐在左前方，一上車就情緒不穩落淚，嘴巴還不斷哭喊「救救我爸爸」，推測應是家中有事才會情緒崩潰，不過也因此驚動了其他旅客。
據《三立新聞》報導，當時列車長和服務人員發現老婦人的異狀後，也趕緊上前關心，只見兩人拿紙巾幫旅客擦眼淚，還倒茶讓老婦人喝，平定對方的情緒。最讓人感動的是，列車長和服務人員全程都以蹲跪的姿勢，近距離安撫老婦人。
在經過兩人的不斷開導下，很快地，老婦人也破涕為笑，服務人員還暖心的補了一句「要不是現在疫情的關係，我真想親妳一下。」鄭姓網友還說，事後，高鐵人員在巡車廂時，也不忘再次來關心婦人。
以上圖片來源：新竹爆料公社
全程目擊的鄭姓網友也被服務人員一系列舉動暖到，感動直呼：「我覺得服務人員是把旅客當作自己的家人，這在我們旁邊看起來，真的是讓我們覺得，台灣的高鐵服務，其實不亞於日本的新幹線服務。」這段影片也引起不少網友紛紛大讚「好溫馨的畫面，服務人員辛苦了」、「人生總有低潮的時候，出門跟人家說說話，心情就好很多，給兩位一個大讚」、「高鐵服務人員真棒」。
相關影片：
影片來源：民視新聞YouTube
畫面真的好溫馨~~真的很謝謝高鐵人員的耐心與服務~~